首次联系客户，我们应该说什么（）

A.产品推荐信息发送

B.站内信问候

C.店铺打折活动信息推送

D.微信问候

A.店铺打折活动信息推送

B.站内信问候

C.电话问候

D.产品推荐信息发送

A.让客户立刻从APP进去

B.让客户立刻从微信公众号进

C.坐席再次发送短信链接，提示顾客从短链进

D.直接让汽融老师联系客户

A.当感觉客户的问题在刁难我们的时候，为了防止与客户产生冲突，最好的做法是停止和客户沟通，保持沉默

B.发送微信联系客户时候，为了彰显我们的礼貌，首先应该问一句在吗

C.腰带是工装上的亮点，所以应该尽可能选择造型夸张一点的，彰显我们的活力和个性

D.与客户交流时，销售顾问尽可能将手机设定为震动模式，有电话也应先征得客户同意再接听

A.添加客户发起申请数及新增客户数

B.聊天总数

C.发送消息数

D.已回复聊天占比

E.平均首次回复时长

A.以客户意愿为主，同意客户请求

B.反正是客户自己提供，我们加了也没有什么

C.引导客户正确使用平台“拍视频”功能发视频过来

D.发不了视频那是客户自己的事，跟我们无关

A.企点QQ

B.企业微信

C.系统电话

D.私人微信

A.包裹正在运输中，我们无法联系快递员进行暂停运输，只能等到达签收点

B.告知客户原地址务必拒签

C.立即联系快递公司，拦截包裹

D.因为发货后属于物流问题，应该让客户联系物流客服处理

A.使用企业微信直接发送

B.使用邮件进行发送

C.使用OA云盘进行敏感文件传递

家庭成员之间的家书类书信，朋友和同事之间的问候类书信、请托类书信等属于();求职信、应聘信、感谢信等属于()。