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[单选题]

工作时与距你1.5米以内的客人进行目光接触并微笑问候，这样做的目的有（）

A.向我们的客人传递一种温馨、积极的客服感受

B.向可能的犯罪人员表示，我们有员工有警惕、并密切注意着他们

C.发现客人的需求，更好的为客人提供服务

答案

C、发现客人的需求，更好的为客人提供服务

更多“工作时与距你1.5米以内的客人进行目光接触并微笑问候，这样做的目的有（）”相关的问题

第1题

当你距客人在3米以内时，应首先以目光接触客人并报以微笑；当距客人不足1.5米时，应向其致以真挚的问候（）

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第2题

下列对目光语的描述，不正确的是()。

A.讲解员一般连续注视导游对象的时间应在1—2秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。

B.在分配目光时，要多给一些重要的客人。

C.讲解员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

D.讲解员目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。

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第3题

高速铁路区段接发列车作业人员必须站在()以内的指定位置接发列车，严禁进入安全线以外位置接发列车。

A.安全线

B.距线路1.5米

C.距站台边缘1米

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第4题

10.5.F.L中，距客人5步时应当（）

A.向客人礼貌问候

B.向客人点头微笑致意

C.与客人目光交流

D.立正站好

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第5题

高速铁路区段接发列车作业人员必须站在（）以内的指定位置接发列车，严禁进入安全线以外位置接发列车。

A.安全线

B.距线路1.5米

C.距站台边缘1米

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第6题

在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的

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第7题

如果你在进行一次重要的展示努力进行瞬间目光接触时，注意到许多听众都在看别的地方，最有可能发生了什么情况？

A.这些听众不想通过直接目光接触来挑战你的权威

B.你在与一群很害羞的人一起工作

C.你演示的信息在某种程度上让听众觉得不舒服

D.听众在花时间仔细思考你演示的信息

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第8题

如果你在进行一次重要的展示努力进行瞬间目光接触时，注意到许多听众都在看别的地方，最有可能发生了什么情况？

A.你在与一群很害羞的人一起工作

B.这些听众不想通过直接目光接触来挑战你的权威

C.你演示的信息在某种程度上让听众觉得不舒服

D.听众在花时间仔细思考你演示的信息

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第9题

当客人走到距餐厅约()处时，应面带笑容，热情问候。

A.1.2米

B.1.3米

C.1.4米

D.1.5米

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第10题

如果你在进行一次重要的展示努力进行瞬间目光接触时，注意到许多听众都在看别的地方，最有可能发生了什么情况

A.这些听众不想通过直接目光接触来挑战你的权威

B.你在与一群很害羞的人一起工作

C.你演示的信息在某种程度上让听众觉得不舒服

D.听众在花时间仔细思考你演示的信息

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