遗失仲裁：有问题件，有派件，未签收，查询满足条件，需要在索证派件网点给足48小时举证时间才可以申报遗失，且申报遗失时需需要报单号（）

A.电话

B.问题件

C.留言板

D.工单

A.破损按照100元/单处罚责任环节，全额返还寄件网点

B.遗失按照200元/单处罚责任环节，全额返还寄件网点

C.派件环节签收完毕后，7天内未返还签单，或签单在某一环节滞留≥7天的，将按照签单遗失标准处罚责任环节

D.延误仲裁不受理

A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%

B.应交未交/揽件量≤1.5%

C.属于揽派两端全链路管控的有：催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失

D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%，其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%

A.快件在网点/集散点/转运中心有卸车扫描，后续无派件扫描和签收扫描记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担

B.收派员收取的快件在网点有揽收扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由网点承担

C.网点/集散点/转运中心上报问题件，后续无任何记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担

D.快件在网点有扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由转运中心承担

A.5

B.7

C.9

D.11