如涉及存款办理分期，须告知客户“您使用存款进行的消费也可办理普通消费转分期/账单分期，但仍将按您分期的金额收取手续费，并冻结存款无法取出”。（)

A.告知客户分期本金及总手续费占用信用额度时，未告知总手续费以及这部分资金暂时无法使用

B.介绍分期付款时，不可告知客户赠送其一个月免息还款期或涉及免息还款期的类似不规范话术，应告知客户可延长一个月还款期

C.如客户表示需撤销分期（坐席办错或坚持要求我行主动撤销除外），业务代表未告知客户如需撤销分期付款，请在办理分期当日通过手机银行或致电我行客服热线办理

D.涉及为客户举例计算提前还款违约金收取金额或提前还款按比例补收减免手续费，计算有误