题目
第1题
第3题
第7题
A.“代签名”
B.“不清楚保险权益及重要告知事项”
C.“不知道购买保险”
D.“信息错误”
E.“风险提示语非本人抄录或签名”
F.“涉嫌挪用、截留保费、误导客户
第8题
A.在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核
B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单,重要信息应指导客户自行输入
C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的,前端服务员可协助输入,并要求客户在电子签名前仔细核对,认可后再签名确认
D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时,严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息,严禁代客户确认、签字
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