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[判断题]

超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说,中间不可夹杂其他话术,以免误导客户,引发投诉。()如未按要求告知,质检按照解答不严谨(K11)评判此题为判断题(对,错)。

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更多“超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说,中间不可”相关的问题

第1题

超限办理分期时“还款金额超出XX元后”与“额度会随着您每还一期恢复一期”须连在一起说,中间不可夹杂其他话术,以免误导客户,引发投诉。如未按要求告知,质检按照解答不严谨(K11)评判()
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第2题

客户满额度消费,10万元欠款全部办理分期,分期手续费超限22320元,每期还款本金大概2800元,手续费620,即每期还款金额大概为3500,还到第()期还款后才有可用额度

A.4

B.5

C.6

D.7

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第3题

若心意通卡协商还款工单回复内容是“如若客户同意将x月账单欠款中的xx元息费归还,则拟同意客户将4月账单欠款中的xx元本金作x期分期还款,分期期间费率按照万2/天收取,具体每月还款金额以我行提示为准。”针对该回复内容,若客户接受还款方案,则需引导客户按要求将对应息费还至心意通卡后再致电申请登记处理分期事宜。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

客户本期账单11000元,可用额度为0,办理10000元12期分期,手续费一共720元,首期还款额为893.37元,以后每期还款额为893.33元。分期成功之后,当期账单仍需还款1000元,卡片超限720元,客户将本期账单结清,即还入卡内1000元后,仅()元可以使用

A.1000

B.720

C.893.37

D.280

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第5题

以下有关账单分期说法正确的是()

A.办理时间为账单日次日至还款日当天营业终了前

B.在宽限期两天内,无法办理

C.办理金额需≥500元或50美元/欧元

D.临时额度或超限部分也可办理

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第6题

客户账户额度8万,账户欠款10万元,座席办理36期分期手续费22320,此时账户超限金额为()元

A.22320

B.22450

C.32320

D.42320

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第7题

以下话术规范的是()

A.剩余的手续费我们给您减免了,银行不会再多要您一分钱

B.您本期只需还账单金额的一部分即xx元(以系统显示为准)其余部分您可以自由选择3-36期分期还款

C.提前还款您只要提前三天致电客服中心就行了

D.您本期只需要还3000多,剩下的10000多我们银行帮您延期,您下个月还就行

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第8题

金鹿信用卡灵活分期还款不限商品、不限商户、不限交易、无论是透支消费、预借现金或转账,不限金额多少元,均可申请办理灵活分期。()
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第9题

业务二部客户经理王经理要求我们柜面办理一笔风险贷款特殊还款操作,客户经理需提交“风险资产质押专户扣划-退还审批”表,并在表格中注明应扣划的金额及所归还的借款借据信息,同时在“办理事由”中写明“减免本金XX元,归还利息XX元”。涉及先归还本金的,无需另外提还本申请()
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第10题

在办理账单分期时,告知本期应还款金额后,客户表示发个短信给我我记不住,坐席告知稍后会有办理成功的短信发送给您的,上面所有金额都有()
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