平衡计分卡的核心思想是通过（)、（)、（)、（)4个方面指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略

A.这种方法实现了财务指标和非财务指标的平衡

B.长期目标和短期目的的平衡

C.结果和过程的平衡

D.外部因素和内部因素的平衡

E.核心思想就是通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四方面指标的相互驱动关系展现组织的目标实现过程

A.目标管理

B.标杆管理

C.平衡计分卡

D.关键绩效指标

A.关键事件法

B.平衡计分卡

C.行为观察法

D.KPI

A.战略地图

B.总体规划图

C.风险控制图

D.战略流程图

A、财务

B、顾客

C、内部运营过程

D、学习与成长

E、产品

A.员工保持率

B.员工生产力

C.员工满意度的增长

D.员工流动率

E.员工保留率

A.培养核心能力

B.提高获取和使用信息的能力

C.改善企业文化促进战略实施

D.通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新