平衡计分卡四个要素中的学习/成长角度的许多目标与其他角度的目标相比比较抽象，下列表述错误的是（)。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

A.财务方面

B.学习与成长

C.内部运营

D.客户方面

A.创新与学习角度

B.财务角度

C.顾客角度

D.内部流程角度

A.财务

B.客户

C.外部环境

D.内部流程

E.学习与成长

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.生产、销售、财务、人事

C.政治、经济、社会、技术

D.优势、劣势、机会、威胁

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

A.生产率

B.知识

C.出勤率

D.客户满意度

A.使命，处于政府平衡计分卡模型的最高位置

B.顾客，位置得以提升

C.财务，主要表现在政府成本上

D.内部业务流程

E.学习与成长

A.财务

B.客户

C.内部经营过程

D.竞争对手

E.学习与成长