在与员工进行沟通时，应注意的问题有（）A．文字要具有可读性、简明扼要 B．可借助专家，相关团体进行沟

A.①②

B. ②③

C. ①④

D. ③④

A.沟通时要有一份诚心

B.在沟通过程中，应尽量使用规范性语言

C.询问问题时，注意雇主的态度和忌讳

D.尽快与雇主搞好关系，往后可以随意一些

E.有诺必行，答应别人的事一定要说到做到

A.把握好薪酬沟通的频率

B. 薪酬沟通要与组织的环境及战略保持一致

C. 薪酬沟通必须是公开而坦诚的

D. 以上都对

A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性

B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合

C.沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题

D.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感

E.沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通

A.维护员工的自尊

B.对人不对事

C.赞赏员工的意见、表示对他们能力充满信心

A.选拔人员时，保证所挑选的人员具有团队所需的业务和沟通技能

B.明确团队的目标，保证目标对团队成员具有足够的吸引力

C.确保团队成员了解团队的运作方式

D.进行高强度的团队建设,确保团队协调性

A.在设计福利计划时，及时与员工进行沟通，了解员工需求，充分考虑不同员工的差异，尽量满足大多数员工的需求

B.将福利项目适当与员工业绩相联系，避免过于均等化，增强员工的公平感与成就感

C.从整体薪酬的角度考虑，处理好福利与即期性工资之间的关系，适时调整福利项目并适当控制福利项目的增长幅度;同时在对福利进行设计时，必须使其与企业所倡导的文化理念相融合

D.尽量扩大员工福利在整体薪酬中所占的比重

E.应尽量缩小员工福利在整体薪酬中所占的比重