管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。

A.态度应该坦诚

B.应该具体

C.鼓励多余批评

D.多说多听

E.沟通应具建设性

A.营造和谐的气氛

B.沟通技巧

C.沟通能力

D.沟通方式

管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。()

A.其他能改善沟通的技巧，如运用反馈

B.选择合适的沟通媒介

C.创造沟通气氛

D.倾听

A.学习绩效管理知识

B.学会使用绩效评估工具

C.培养责任感

D.学会沟通

A.进行充分的绩效沟通

B.确保绩效目标的动态调整

C.管理者需要提高对绩效目标的认识

D.绩效目标应当包含所有需要解决的问题

A、绩效沟通可及时对绩效计划进行调整

B、绩效沟通是一种重要的激励手段

C、绩效沟通能够为员工提供及时的帮助

D、绩效沟通能够使管理者及时掌握员工的思想动态

与顾客沟通的技巧知识包括()

A沟通的基本知识

B掌握有效沟通的语言

C充分利用非语言表达方式

A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统

B.委婉引导，开始面谈的主题

C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼

D.牢记面谈的目的和重点

A.口头沟通

B.组织沟通

C.个体沟通

D.人际沟通