题目
第1题
A.鉴别证件的真实性、有效期,对比本人和照片,不符的都不能办理。
B.只挂失不办理后续处理业务允许代理,办理挂失后续处理业务不允许代理。
C.后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。
D.当挂失申请回单丢失时,应再次进行挂失交易生成新的业务回单
第3题
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理
D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务
第5题
A.办理密码挂失后想起正确密码的,可回原挂失网点办理解除挂失手续。
B.解除密码挂失时,如密码输入错误,应不允许客户办理解挂业务。
C.解除密码挂失必须由客户本人办理。
D.解除密码挂失可以委托他人代理。
第6题
解除挂失业务()
A.可电话委托办理
B.可委托他人办理
C.必须客户本人办理
D.可在非开户行办理
第8题
以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是()。
A.密码重置应由客户本人办理
B.挂失补发新卡,卡号改变,账户内容不变
C.挂失补发新存折/单,账号改变
D.卡折合一户可办理挂失撤销凭证
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