凭证挂失业务，可由代理人代为办理挂失手续，密码挂失，密码重置，挂失解除，凭证补发和挂失销户业务仅限存款人本人办理。判断对错

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费

B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件

C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费

D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失

A.记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失

B.如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件

C.客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理

D.客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退

A.持卡人输入密码，并交回鹤卡借记卡

B.持卡人办理书面挂失手续后，提供有效身份证件B.密码和书面挂失回单

C.持卡人委托代理人代为销户，需提供代理人和被代理人身份证原件，鹤卡借记卡及密码

D.以上全对

A.记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失

B.如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件

C.客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理

D.客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退

A.持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗借记卡

B.持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执

C.持卡人委托代理人按照（一）、（二）的规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件

D.直系亲属凭卡片、密码可办理销户

A.口头挂失后必须在五日内到营业网点办理书面挂失手续，否则，口头挂失自动失效

B.核心业务系统具有同一法人机构内任一网点可办理书面挂失的功能

C.银行卡、存折、存单丢失的需要办理书面挂失的，可由代理人办理，同时出具储户及代理人身份证件

D.密码挂失的必须由储户本人办理，不得代办

A.持卡人提供本人有效身份证件和密码，并交回金穗卡

B.持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件、密码和书面挂失回执

C.持卡人委托代理人按照相关规定代为销户时，还须提供持卡人书面委托书和代理人有效身份证件

D.个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理(死亡证明书、公证机关签发的继承权证明书或法院签发的继承权判决书等)

A.持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡，凭密码办理。

B.持卡人办妥书面挂失手续后，提供有效身份证件和书面挂失回执，凭密码办理。

C.持卡人委托代理人按照的规定代为销户时，须凭持卡人和代理人有效身份证件。

D.个人卡持卡人死亡或失踪的，按照国家有关规定办理;单位卡法定代表人或其授权委托人书面申请销户(或销卡)。