下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有（)。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*24小时全天候服务

A.酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线

B.酒店预订业务采取省集中受理的模式

C.酒店预订业务采取全国集中受理的模式

D.全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担

A.邮政电子商务信息平台

B.代收费系统

C.11185客户服务中心语音

D.183网站

A、客服中心

B、电话营销

C、坐席外包

D、投诉中心

A.持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B.拨打邮政客服电话11185进行查询

C.登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D.答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

A.登录www.ems.com.cn查询

B.拨打11183呼叫中心咨询

C.拨打11185服务电话

D.向EMS客户服务中心咨询

A.便民服务站

B.11185客户服务中心

C.电商平台

D.邮政业务网站