下列关于酒店预订业务表述正确的有（)。

A.选择住宿服务设施

B.选择预订渠道

C.了解酒店的周边环境

D.了解住宿服务的常识

A.用户主动办理

B.系统自动加办

C.发送特定集邮品或集邮礼品信息

D.集团公司统一向上一年度集邮预订户发送新邮预订信息的短信服务

A.剩余房型数量≥0时，CRS订单直接插入酒店PMS

B.剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数)，CRS订单可以下到酒店，但需要酒店确认

C.满房应及时通知CRS，网上最后1张订单需确认。

D.所有选项皆是

A．错误

B．正确

A.客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订

B.客户办理业务后不可退订

C.在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的，可退短信服务费

D.在服务开始后客户中途退订时，不退短信服务费

A.酒店预订

B.会议策划

C.会场布置

D.外语翻译

A.酒店预订

B.会议策划

C.会场布置

D.外语翻译

A.若全都为保证类订房，不做超预订

B.若团体订房较多，适当降低超订比例

C.若临时性订房和散客订房较多，可适当提高超订比例

D.为支持同城其他兄弟酒店，出租率较高的酒店必须无条件进行超预订