题目
A.评估危机影响的目的是了解危机所造成的实际损害
B. 危机的损害表现为有形资产和无形资产
C. 从2003年的SARS危机可以看出,新闻媒体的报道与政府的声誉没有直接关系
D. 政府及公共部门的声誉建立在纳税人和危机利益相关的认可程度上
第1题
A.评估方法可采用数据分析发和实效调查法
B. 评估的内容包括对违纪诱因的甄别,危机影响的评估,危机管理工的评估等
C. 甄别危机诱因时要注意司法体系的独立性、权威性和公众性
D. 危机评估是针对危机时候管理进行
第2题
A.危机管理模型表明战略管理对危机管理的重要作用
B. 壳层管理模型强调危机管理机构对危机管理的影响
C. 危机公关模型反映了危机管理需要高度的公关自治
D. 危机管理模型、壳层结构模型和危机公关模式是将组织内各要素进行动态的整合分析
第3题
A.此项能力的构建与提升是公共部门危机信息管理系统的构建与完善的关键
B. 由两个层次、五个方面的内容构成
C. 不受私人部门和公民隐藏信息的动机的影响
D. 其构建与提升的核心是人
第4题
A.元评估是对公共部门绩效评估主体、评估过程、评估结果的再评估
B. 元评估目前利用肯德尔系数法
C. 元评估是危机管理绩效评估后,针对绩效评估进行的短期评估
D. 元评估主要运用统计和其他方法来估计产生的偏差对评估结论的影响
第5题
A.危机沟通从本质上说政府从事的防御性话语努力,政府进行危机沟通的而目的是针对自身的行为作出解释性说明
B. 大众媒体是政府与公众(危机事件影响的目标群体)沟通的主要渠道
C. CMT可看做是政府内部的释经阶层,释经阶层一次源于社会学
D. 公众(危机事件影响的目标群体)是危机沟通的手中,他们的态度和要求大大影响着危机沟通的效果和效率
第6题
A.是对危机发生后危害程度加以衡量
B. 并不是危机预警信号都会转变为危机
C. 对潜在危机的评估要以定性、定量的方法相结合
D. 在危机严重程度表中,危机冲击度高且危机概率高的属于红色区域
第7题
A.该系统是建立在现代化网络通讯技术基础之上的
B. 该系统是实现政府间、政府部门间、政府与公众之间的信息共享
C. 完备的信息管理系统在危机管理中起着关键性作用
D. 国际主流科技包括灾害评估、卫星遥感应用、网络通讯
第8题
A.危机决策无法达到最优
B. 危机决策只能采用“有限理性”或“渐进式决策模式”
C. 危机决策在最优原则下,追求满意结果
D. 西蒙指出,危机决策多用直觉决策方式
第9题
A.我国在SARS危机事件后,地方政府相继建立了危机事务新闻发言人制度
B. 危机事务新闻发言人是家在政府与公众之间的桥梁
C. 新闻发言人制度强调“以我为主”原则,即要立足于公众
D. 新闻发言人应具备六条基本原则
第10题
A.危机爆发前和爆发后是一个不可分割的整体过程
B. 组织声明就是在危机的潜伏、爆发、平息三个阶段不断依次重复出现而构成的
C. 公共部门危机的动态管理模式包括三个维度,即时间、策略、制度
D. 在危机恢复阶段,显示危机消失
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