题目
A.危机决策无法达到最优
B. 危机决策只能采用“有限理性”或“渐进式决策模式”
C. 危机决策在最优原则下,追求满意结果
D. 西蒙指出,危机决策多用直觉决策方式
第1题
A.公共部门危机状态下的决策机制,是指公共部门进行危机决策的内在方式其原理
B. 危机决策模式是国家决策模式,地方决策模式,基层决策模式
C. 构建于完善公共部门危机状态下的决策机制,其本质就是使非程序化的危机决策行为程序化,将非程序化决策装化为程序化决策
D. 危机政策相对于社会秩序的常态,是程序化的的决策
第2题
A.危机管理模型表明战略管理对危机管理的重要作用
B. 壳层管理模型强调危机管理机构对危机管理的影响
C. 危机公关模型反映了危机管理需要高度的公关自治
D. 危机管理模型、壳层结构模型和危机公关模式是将组织内各要素进行动态的整合分析
第3题
A.全面质量管理是以质量为中心
B. 以公众全面参与为基础
C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益
D. 具体质量活动包括三个质量环模式
第4题
A.在当代信息社会中,媒体是除了政府之外向公众提供各种信息的最主要渠道
B. 媒体引导公众情绪,帮助政府赢得社会支持
C. 为政府危机决策提供信息支持
D. 媒体在曝光危机可起到“安全阀”的作用
第5题
A.其四段论模式的第一阶段是危机潜在期
B. 危机突发期是四段中时间最短,对新们心理冲击最严重的阶段
C. 此理论提供了一个综合性的循环往复的危机全过程
D. 该理论对危机的起源、发展、突变,解决各阶段进行详尽的解释
第6题
A.我国几个城市的实践模式,力图将“常规性突发事件”和“非常规性突发实践”进行整合,建构一个综合性较强的公共部门危机管理实践模式
B. 南宁模式主要特点是建立直属市委市政府领导的应急处置事业单位,解决了上海市应急中心层级低,不利于整合社会资源的不足
C. 广州模式主要特点是依托公安部门建立社会联动机制,但多个指挥系统并存,无法有效统一调度
D. 我国实践模式虽皆因地制宜取得一定成效,但各有不足
第7题
A.上海市根据灾种,在相应的职能部门下成立委员会作为相关在中的协调管理机构
B. 上海市在市公安局设立应急联动中心提高了政府处置突发事件的应急指挥和快速响应能力
C. 上海危机管理模式特点多远协调管理机构与应急响应机构相对接
D. 上海模式与南宁模式虽不同在实质问题相同,多元系统,程序复杂,缺乏统一管理
第8题
A.我国在SARS危机事件后,地方政府相继建立了危机事务新闻发言人制度
B. 危机事务新闻发言人是家在政府与公众之间的桥梁
C. 新闻发言人制度强调“以我为主”原则,即要立足于公众
D. 新闻发言人应具备六条基本原则
第9题
A.危机爆发前和爆发后是一个不可分割的整体过程
B. 组织声明就是在危机的潜伏、爆发、平息三个阶段不断依次重复出现而构成的
C. 公共部门危机的动态管理模式包括三个维度,即时间、策略、制度
D. 在危机恢复阶段,显示危机消失
第10题
A.不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度的给企业造成破坏、混乱和恐慌
B.在遇到危机时,决策失误将给企业带来更大的损失
C.危机往往具有连带效应,引发一系列的冲击,从而扩大事态
D.危机虽然会破坏企业经营秩序,但不会破坏企业持续发展的基础
E.有的危机不会给企业带来任何影响
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