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多元属性矩阵是在销售情境中用来评价潜在供应商的标准模型()
答案解析
服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具,它借助于流程图,通过持续地描述服务过程、服务遭遇、员工和顾客的角色以及服务的有形证据来直观地展示服务。()
答案解析
有形产品营销三角形包括企业、产品和市场。()
答案解析
服务战略以顾客满意为核心,以服务为宗旨。()
答案解析
销售促进是指为了刺激产品及服务的购买或销售,服务企业采取的短期引诱及刺激策略。()
答案解析
交叉促销主要需要辨别出客户需求的改变,而其教育功能往往不需要多重视。()
答案解析
客户战略型的企业被要求与客户互动,并通过这种互动得到客户的反馈意见,从而为市场提供一种客户化的产品和服务。()
答案解析
中国古代城市中的“市”一般是指哪方面的职能()
答案解析
容忍区域指顾客认可的、并且愿意接受的服务水平区间。()
答案解析
随着城市化的高速发展,城镇人口比例正在迅速增加,社会结构发生深刻变化,毛泽东的“我们讲的人民主要就是农民”,早已发生改变。()
答案解析
相比于通过销售人员进行销售,通过网络购物交易将花费公司更多资源()
答案解析
样品、优惠券和买一送一等促销手段比较适用于一些较成熟的市场;积分折扣、优惠券和批量优惠等则适用于产品生命周期的早期阶段。()
答案解析
企业应建立定期或临时报告制度、会议制度,经常检查营销计划执行、完成情况和战略、策略运用情况。()
答案解析
城镇化进程中“中央商务区”出现于什么时期()
答案解析
市人大常委会下设有行使监督管理职能的部门。如审计局、统计局、监察局等。()
答案解析
政府机构信息技术环境的复杂性导致形成的电子文件具有多种技术状态,以下哪一项不属于它的技术形态()
答案解析
信息资源是一种()的资源,也是一种能动性的资源,它的开发与利用,不公对于能源资源和材料淘汰有
答案解析
电子政务的总前台由一个政府网络服务部门承担,各个实体服务中心按照一定的规则和权限对总前台
答案解析
按照网络建设从简单到复杂的过程看,国外电子政务发展()
答案解析
销售代表和销售经理的目标是与顾客建立和维持长期的关系()
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