员工（工作)满意与满意度 名词解释

A.从个体而言，满意的员工不一定有高的生产率

B.工作满意度与缺勤率之间存在稳定的负相关关系

C.工作满意度与流动率之间呈现显著的负相关关系

D.工作满意度与公民组织行为之间存在显著的正相关关系

A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度

B、员工工作的不满可以增加顾客不满

C、在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户

D、满意的员工可能会更有效率

E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在一个维度上的低满意度

B.满意度是变化的，但他的下降比上升要慢

C.员工工作之一的环境间接地影响其对工作的满意感

D.工作满意度具有一定的稳定性

E.工作满意度与生活满意度无关

A.已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意

B.任职时间与缺勤率负相关

C.任职时间与满意度正相关

D.任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确

A.对工作的满意程度

B.对工作群体的满意程度

C.对企业的满意程度

D.对工资待遇的满意程度

检验领导者是否称职的主要标志是()

A.凝聚力强弱

B.出勤率高低

C.工作绩效水平高低

D.员工满意度高低

A.明尼苏达满意问卷

B.工作描述指标

C.波特需求满意问卷

D.员工自我评价

A.明尼苏达工作满意调查表

B.彼得需求满意调查表

C.满意度调查法

D.工作描述指数法