如果客户购后不满意，但没有任何投诉行为，大部分客户还会再来购买。（)

患者如果对医院的医疗服务有任何意见或不满意，有权进行投诉。（）

经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（）

申诉是指客户投诉或升级投诉后，对处理结果不满意，进而向政府监管部门和行业协会（如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题，寻求解决的行为。（）

省联社《96288电话服务投诉管理办法》所指投诉是指客户对全省农信社有关（)等不满意而提出的投诉请求。

解答客户问题不清晰、不完整、解答错误，导致客户误购商品。这种行为是属于那类投诉（)

调查表明，投诉的客户只占全部不满意客户的()%还不到，()%的不满意客户是不会投诉的，他们只会停止购买。

美国调查资料显示，在不满意的客户中只有（）的客户会选择投诉。

升级投诉是指客户对省内渠道投诉处理结果不满意，进而向集团渠道投诉。（）

投诉是客户不满意的体现，其实也是客户需求的反映。（）

对于前台可以现场解释的案例，原则上不再落单，如客户表示强烈不满（解释一次不满意)，或是指定要公司提供解决方案的，必须提交投诉申告工单交后续部门跟进处理。但要求在工单内容里注明：经解释客户不接受，客户不满意。（)

如果物业管理服务的绩效超过客户的期望，客户会不满意。（)