题目
A.①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
第1题
A.①、 ②、 ④
B. ①、 ②、 ③
C. ①、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④
第2题
A.①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④
第3题
A.压力管理
B.组织文化建设
C.员工满意度调查
D.员工援助计划
第4题
A.不利于组织内部的业务创新和管理创新
B. 不利于削弱内部人员由于职位竞争而造成的紧张气氛
C. 不利于提高内部员工的满意度和忠诚度
D. 不利于扩大候选人的来源范围
第5题
A.①、 ②
B. ①、 ③
C. ②、 ③
D. ③、 ④
第6题
第7题
对于企业而言,进行薪酬体系改革的作用在于()()
A通过薪酬体系的合理化,降低员工的流动率,特别是关键人才的流动率
B通过一种优越于企业竞争对手的薪酬体系,把一些关键的优秀人才吸引到企业来
C降低内部的矛盾,提高企业员工的满意度
D以上都是
第8题
A.①③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
第9题
A.员工的满意度直接影响客户的满意度
B.忽视员工的利益,也可以提高服务质量
C.提高服务质量,可以不依靠员工的主动性
D.提高服务质量可以自动实现
第10题
A.①②
B.②④
C.③④
D.①②③④
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