下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用， 特别是从技术应用方面的分析， 正确的是()：①广告销售; ②现场销售管理; ③客户服务管理; ④服务中心管理。

A.员工福利计划调查

B.员工福利整体设计

C.员工福利计划的反馈

D.员工福利计划的客户关系管理

A.集体性

B.均等性

C.补充性

D.有限性

E.差别性客户关系管理课件

A、现代人力资源管理非常重视员工福利对员工的激励作用，形成了灵活、有效的分配制度。合理拉开员工的收入差距，使收入隐性化、福利企业化是现代薪资分配的特点

B、商业保险公司是发达国家员工福利计划的主要设计者和服务提供者之一。商业保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要有制定企业营销策略、福利计划设计、提供保险产品、受托集中管理、资金托管等

C、医疗保障具有公益性和正外部性

D、补充医疗保险是通过国家立法强制实施的

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

A.定向优惠

B.个性化首页

C.定向海报

D.代金券

A.①②③④

B. ①③④⑤

C. ②③④⑤

D. ①②③④⑤

A.①②③④

B.①③④⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

A.①②③④

B. ①③④⑤

C. ②③④⑤

D. ①②③④⑤