1、下列哪个客户关系维护方法在客服管理实训系统中没有出现？

A.个性化网页服务功能

B.24小时在线客服

C.销售订单自助跟踪服务

D.客户状态分析

A.店招导航 + 首屏轮播海报 + 活动入口 + 分区4个 + 页尾客服导航

B.店招导航 + 首屏轮播海报 + 活动入口 + 分区1 个 + 页尾客服导航

C.店招导航 + 分区 4 个 + 首屏轮播海报 + 活动入口 + 页尾客服导航

D.店招导航 + 首屏轮播海报 + 客服导航 + 活动入口 + 分区4个

A.客户关系管理系统

B.厂家

C.客服人员

D.客户

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.客户状态分析

D.订单自助跟踪服务

A.惩罚与I服从定向

B.朴素的利己主义定向

C.好孩子定向

D.维护权威或秩序定向

A.惩罚和服从的定向

B.好孩子定向

C.维护权威或秩序的定向

D.社会契约定向

E.朴素的利己主义定向

F.普遍的道德原则定向

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.客户状态分析

D.订单资助跟踪服务

A.经过一个竖井定向

B.经过两个竖井定向

C.经过横洞与斜井的定向

D.使用精密水准仪进行定向

A.分析实现企业目标的方法和途径

B.明确企业实施客户关系管理的目标

C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

D.全面了解备选的软件厂商

A.超声波的波长比较短

B.超声波在传播过程中易发散

C.超声波的频率比较高

D.超声波的定向发射性能比较好

A.服从与惩罚的道德定向阶段，相对功利的道德定向阶

B.好孩子的道德定向阶段，维护权威或秩序的道德定向阶段

C.社会契约的道德定向阶段，普遍原则的道德定向阶段

D.他律道德阶段，自律道德阶段