题目
A.①②③④⑤⑥
B. ①②③⑤④⑥
C. ①③⑤②④⑥
D. ①②④⑤③⑥
第1题
第2题
A.建立关系营销管理机构
B.引入客户关系管理系统
C.合理配置企业营销资源
D.明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平
E.及时反馈调整,提升关系营销的效率
第3题
第4题
第5题
A.规划
B.构建
C.部署
D.评价
第6题
A.培训
B.设计流程
C.规范职责
D.软件实施
第7题
A.市场调查、分析与预测
B.市场营销策略制定与实施
C.电力需求侧管理(DSM)
D.客户关系管理(CRM)
第8题
第9题
A.确立业务计划
B.监理客户关系管理项目团队
C.分析客户需求,开展信息系统初建
D.使用、维护、评估和改进
第10题
B.建立客户关系管理项目团队
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