营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。

A.克己忍让

B.事实求是

C.轻拿轻放

D.不势不丢

A.唱付唱收

B.检验钱款真伪

C.双手将所找零钱递给顾客

D.小额零钱或没有零钱时可不予找补

A.三声服务落实到位

B.收客户证件和钱款时双手接递，并将单据文字正面面对客户

C.收钱款时做到唱收唱付

D.服务不规范

A、一声服务

B、二声服务

C、三声服务

D、四声服务

A.达到“五好钱捆”标准

B.一笔一清

C.收款唱收、付款唱付

A．客户来时有欢迎声

B．关键时刻有提醒声

C．款物交接有唱收唱付声

D．客户离开时有送别声