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凡是H5测评全10分工单，网格人员奖励（）元/单。

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第1题

维护H5低分工单每个小于1分工单测评单项考核（）元。

A.100

B.150

C.200

D.300

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第2题

网格人员自文件执行之日起，装移机测评率需达到（）；维护测评率需达到（）。

A.10%，20%

B.20%，25%

C.30%，30%

D.35%，40%

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第3题

在回访测评中，用户对装维人员满意但因为手误引发的非十分工单可予以减免（）

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第4题

在回访测评中，用户对装维人员满意但因为手误引发的非十分工单可予以减免。（)

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第5题

装维人员运营不包含（)

A.不做任务考核，只做随销计件

B.涵盖个人宽带、小微宽带及家庭产品

C.网格经理支撑，全面的介绍产品的优惠活动

D.根据任务的完成情况进行奖励考核

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第6题

单升融佣金标准：次月按照套餐值提升值给予（）倍佣金，后续按照提值差额（）%*10个月支付佣金。叠加奖励：活动期间，对升融提值部分叠加（）倍奖励。五级网格经理：每笔由网格经理主动升融的业务由所在厅店给予五级网格布少于（）元奖励

A.1倍；15；1倍；40元

B.1.5倍；10；1.5倍；30元

C.1倍；10；1倍；20元

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第7题

质量奖励分配原则：分公司经理、项目经理为奖励金额10%，其它人员应根据岗位分工，由分公司、项目部自行分配（）

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第8题

h5新装/维护满意度测评有哪几项？（)

A.上门/响应及时性满意度

B.安装专业性/故障解决满意度

C.安装人员/维修和指导人员服务

D.整体满意度

E.补充评价

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第9题

在网格月度督导中，满意度测评权重为（)。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第10题

（)组织、协调机组全成员按照分工实施航空器客舱安保检查，填写《航空器客舱安保检查单》，并督促要求各区域负责人签字确认。

A.机长

B.安保组长

C.乘务长

D.地服人员

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第11题

根据《关于对无线全流程部分工单环节优化调整的通知》要求，投诉现场处理人员回单时选择“未解决”，需要由哪些人员审核、审批（）

A.投诉小CEO

B.上级部门主任

C.网运部

D.10000号

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