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[多选题]

谁是()工序,谁就是内部客户

A.下道工序

B.上道工序

C.服务者

答案
下道工序
更多“谁是()工序,谁就是内部客户”相关的问题

第1题

KAIZEN方法中把顾客分为内部客户和外部客户,下道工序就是客户。()
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第2题

我们的下道工序就是我们的客户()
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第3题

下单工序是上道工序的内部客户,上道工序要为下道工序服务好()
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第4题

为了确保客户满意度的实现,企业内部还应树立“下道工序就是客户”的思想。()
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第5题

下列关于客户错误的说法是()

A.客户包括外部客户

B.内部客户也是客户

C.下道工序也是客户

D.我们只要关注我们最终客户就好了

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第6题

确认谁是组织客户的最好方法是()。

A.谁为企业创造价值谁就是客户

B.确认组织内都有什么人

C.分析组织的业务范围和员工所做的工作内容

D.确认提供产品的对象是谁

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第7题

()是企业在生产和管理流程中,实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。

A.外部客户

B.绩效管理

C.内部组织

D.内部客户服务

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第8题

确认谁是组织客户的最好方法是()。

A.谁为企业创造价值谁就是客户

B.分析组织的业务范围和员工所做的工作内容

C.确认组织内都有什么人

D.确认提供产品的对象是谁

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第9题

针对具体客户的违规营销服务类事件的责任人判定根据:原则一“谁的工号谁担责”;原则二“谁是客户接触人谁担责,比如集团客户经理、星级客户经理、营业员等”;原则三“谁受益谁担责”的原则,酌情判定。责任人的判定原则:责任人是指对违规事件负有直接操作责任的人,含营业员、客户经理、项目经理及与公司有签约关系的专营店/代理店等()
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第10题

关于企业的内部客户,下面的描述最恰当的是()

A.内部客户分为三种:职级客户、职能客户和工序客户

B.人力资源部因为对业务部门存在领导关系,所以是业务部门的内部客户

C.内部客户的定义是在单位内部用单位内部价格购买了单位自己的产品,就叫内部客户

D.所谓客户其实就是服务关系,组织中领导应该为员工服务,员工才能把外部客户服务好,所以领导应该是服务员,员工就是内部客户

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第11题

下面关于跨部门沟通的观念和原则的描述,最合适和恰当的是()

A.在企业中,生产必须听销售的,所以销售部门是生产部门的内部客户,但和财务部门比较起来,财务部门更重要,所以财务部门是销售部门的内部客户

B.企业中,越靠近客户的岗位员工就是那些远离客户岗位员工的内部客户

C.内部客户的定义是:在生产部门中,上一道工序是下一道工序的内部客户

D.根据内部客户的定义,企业老板在企业中应该是最大的服务员,只有服务好了企业内部员工,员工才会全心全意地为顾客服务

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