自如驳回工单处理申诉时效（）

A.不处理

B.继续申请

C.物业完单

D.发起申诉

A.车主主动来访表示误收乘客取消金，客服可操作：车主赔付乘客

B.乘客申诉取消金，优先建议APP自行申诉，申诉时效为1小时

C.乘客要求坐席协助退取消金，生成工单，工单选择处理分类：顺风车取消金退还

D.乘客要求坐席协助退取消金，生成工单，工单选择处理分类：选择赔付，平台赔付乘客

A.网点因停电、断网导致工单超时的，提供工单超时前网点异常状况登记截图

B.网点客服因太忙导致工单超时

C.实际已联系客户处理，未在系统完结工单，能提供工单完结时效前与客户的通话清单、沟通处理记录

D.网点新客服不懂操作导致工单超时处罚

A.2小时

B.24小时

C.72小时

D.158小时

A.基础费用、小费

B.搬运费、其他费用

C.高速费、超时等候费

D.搬运费、停车费

A.自收到老师反馈之后不得超过2个工作日

B.自收到老师反馈之后不得超过3个工作日

C.自收到老师反馈之后不得超过4个工作日

D.自收到老师反馈之后不得超过5个工作日