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[主观题]

客户在京东下单购买了一款冰箱后,发现降价了,前来要求退货重拍,此时客服应该如果告知呢()

A.安抚客户告知京东在30天内有价格保护政策,可以放心去申请价格保护,价保申请流程:京东APP首页【我的】---【客户服务】---【价格保护】进行申请呢,或者联系京东在线客服:京东APP首页 点击我的--客户服务--在线客服 提供您的订单号给您核实申请哦。申请成功后耐心等待即可B.安抚客户告知价格都是随着市场有一定的起伏哦,这个无法保证的哦,建议有问题再来联系我们
答案
A
更多“客户在京东下单购买了一款冰箱后,发现降价了,前来要求退货重拍,此时客服应该如果告知呢()”相关的问题

第1题

客户在京东自营店铺购买了一款价值98元的产品,客户账户中有5000京豆,下单的时候客户使用了这些京豆,客户还需支付多少现金?()

A.48元

B.49元

C.98元

D.58元

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第2题

客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机,原价为2300元,使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券,6月25日该商品降价为1999元,且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券,请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第3题

客户于5月20日京东某自营店购买了一台冰箱,购买价为3999元,且有一个价值为159元的赠品不粘锅,5

月29日该商品降价为3699元,但是没有赠品赠送,请问可以申请多少元的差价()。

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第4题

李雷在”上海旗舰店“购买了一个扫地机器人,下单后第5天发现商品售卖价格降价了30元,虽然订单没有加入平台价保服务但是购买的时候商品页面注明下单7天内降价将退差价,于是李雷发起退款申请,此时”上海旗舰店“售后客服应打标()

A.同意退款全额-ACS

B.同意退款30元-ACS

C.同意退货退款,运费买家承担-ACS

D.全额打款商家-ACS

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第5题

顾客购买了鱼类产品, 3天后发现降价,为什么不能申请京东价保()。

A.超过价保时效48小时

B.鱼类不支持价保

C.已经发货

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第6题

小明在双十一购买了一台价值3000元的冰箱,使用了一张100元的优惠券,过了15天后小明发现冰箱价格是3000元,页面有200元的优惠券使用,商品可以给小明价保多少钱?()

A.没有降价

B.200元

C.300元

D.100元

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第7题

客户在旗舰店一场聚划算活动中购买了一双鞋子,在活动结束后15天内发现此款商品降价,因活动商品加入了保价险,此时客户可以进行发起理()
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第8题

客户于5月30日在京东某自营店购买了一款iPhone,商品售价为4999,使用了一张店铺满4000减300优惠券,6月4日客户进线咨询说XX平台售价为4599,要求申请价保,应申请多少差价()。

A.100元

B.99元

C.0元

D.101元

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第9题

客户4月12号下单购买了一款古驰包包,查实订单未发货且客户强烈要求退款,可以酌情帮客户取消订单()
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第10题

我在你们门店购买了一款冰箱,你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了,现在我拆开机器,发现冰箱的门凹进去了,我要求你们给我办理换货,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流

B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可

C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)

D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

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第11题

小明在一家旗舰店购买了一款带有“极速退款”服务标识的商品,下单之后小明发现自己买贵了想申请退款,订单需要满足什么条件可以成功进行商家极速退款()

A.非虚拟类商品

B.订单金额≤300元

C.在订单确认6小时内(含)申请退款且商家还未发货,消费者申请退款时将执行极速退款

D.订单金额≤200元

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