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[判断题]

客户来电要求降低套餐资费，可以直接转接到接盘挽留专席（）

答案

否

更多“客户来电要求降低套餐资费，可以直接转接到接盘挽留专席（）”相关的问题

第1题

客户来电要求降低套餐资费，客服可以直接提交到业务定制争议（）

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第2题

深圳客户来电了解深圳资费，可以在系统中直接帮客户转接到广州客服（）

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第3题

客户现使用资费为飞享不限量98元套餐，来电要求人工办理宽带时，我们可直接按先装后付的流程，直接开户（）

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第4题

客户来电要求更改不限量套餐，因此套餐已停办员工接到后无需解释直接提交投诉工单（）

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第5题

客户来电要求本机设置无条件呼叫转移，人工可以直接帮客户设置，说明资费（）

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第6题

客户来电要求更改为冰神卡套餐，用户存在往月欠费和存在合约，客户代表应建议（）再申请

A.用户先缴清欠费

B.取消合约

C.直接转套餐

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第7题

客户来电要求本机设置无条件呼叫转移，人工可以直接帮客户设置，无需说明资费（）

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第8题

客户来电要求降低套餐，经查询已有套餐降档的工单，此时一线自有人员应直接加中途，不应在线为其受理（）

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第9题

客户来电要求更改低价套餐，直接答复客户可以办理最低8元套餐（）

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第10题

客户来电要求更改低价套餐，直接答复客户可以办理最低8元套餐。（)

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第11题

客户来电要求把88套餐改为到58的大流量系列怎么处理（）

A.人工通过BOSS直接修改

B.咨询用户什么原因降低套餐

C.给用户对比当前套餐，建议用户保留使用

D.通过营销助手查询用户是否有营销活动，推荐优惠挽留

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