更多“客户来电要求降低套餐资费，客服可以直接提交到业务定制争议（）”相关的问题
第1题
深圳客户来电了解深圳资费，可以在系统中直接帮客户转接到广州客服（）
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第2题
客户来电要求降低套餐，经查询已有套餐降档的工单，此时一线自有人员应直接加中途，不应在线为其受理（）
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第3题
客户来电要求本机设置无条件呼叫转移，人工可以直接帮客户设置，说明资费（）
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第4题
客户来电要求本机设置无条件呼叫转移，人工可以直接帮客户设置，无需说明资费（）
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第5题
客户来电咨询提钱游的额度还有多少，客服可以在NOSS后台查看账户剩余可用额度后直接告知客户（）
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第6题
客户来电要求更改低价套餐，直接答复客户可以办理最低8元套餐。（)
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第7题
客户来电要求更改低价套餐，直接答复客户可以办理最低8元套餐（）
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第8题
客户要求将套餐变更为18元资费，客服代表挽留失败后可直接处理（）
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第9题
客户来电要求取消亲情网业务，客服无需IVR确认，直接可以受理取消（）
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第10题
客户来电要求退回快件，目前快件已经在派件当中，客服可以直接帮助客户受理退回问题（）
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第11题
用户来电要求查询营业厅地址，客服可以直接引导客户通过“度娘”查询（）
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