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[多选题]

满意度回访过程中,业主反馈:1、保安的礼仪规范不到位;2、保安巡逻次数越来越少。根据不满意标签,应该选什么()

A.安防-门岗通行管理-门岗查卡不严

B.安防-安全管理-安全感

C.安防-服务态度-岗位服务态度差

D.安防-服务态度-服务意识

答案
安防-安全管理-安全感安防-服务态度-岗位服务态度差
更多“满意度回访过程中,业主反馈:1、保安的礼仪规范不到位;2、保安巡逻次数越来越少。根据不满意标签,应该选什么()”相关的问题

第1题

满意度回访过程中,业主表示“我只是周末居住的”,请问是否需要回访()
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第2题

满意度回访过程中,业主表示常住,但是上个月出差或者回老家居住了。这个是否需要回访()
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第3题

满意度回访过程中,业主反映对于楼下水池没有经常放水不满意。请问不满意项应选择()

A.绿化-景观水景

B.绿化-养护缺失

C.客服-问题跟进不及时

D.其他-其他

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第4题

满意度回访过程中,业主反映之前有好几户住户都出现过失窃被盗的情况,非常不满意。业主满意度问题标签,应该选什么()

A.安防-服务态度-岗位工作纪律

B.安防-安全管理-安全感

C.安防-门岗通行管理-门岗查卡时间长

D.安防-门岗通行管理-门岗查卡不严

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第5题

集团满意度回访针对的是签约满()个月的准业主

A.1个月,3个月,6个月

B.1个月,6个月,12个月

C.1个月,3个月,12个月

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第6题

国网客服中心应在收到工单反馈结果后()个工作日内开展工单的回复(回访)工作,并如实记录客户意见和满意度评价。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

除客户明确提出不需回访的投诉工单外,国网客服中心应在接收到工单处理反馈结果后()个工作日内完成回访工作,并如实记录客户意见和满意度评价情况。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

满意度回访过程中,业主反映已经致电400进行放行,但保安员给访客人员登记时间超钟,未放行。业主满意度问题标签,应该选什么()

A.安防-公共秩序管理-车辆乱停乱放

B.安防-公共秩序管理-违章搭建

C.安防-门岗通行管理-门岗查卡时间长

D.安防-门岗通行管理-门岗查卡不严

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第9题

对已交车客户作持续关怀的目的是()

A.延续惊喜,培养忠诚客户

B.满足回访任务目标

C.不定期赠送关怀礼

D.担心满意度打低分

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第10题

完工订单需进行业主回访,进入整体涂装APP中“业主回访”,上传拍摄伴手礼赠送与业主的合照()
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第11题

按照《售电公司业务标准化(1.0版)指导意见》,以下属于“行为规范、精准有效”的重点行动项的是()

A.制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范,沟通记录

B.编写业务开展中高频问题的标准语录手册,保障业务沟通规范、专业、高效

C.具备客户服务职能,建立客户服务机制,为客户提供良好线下服务体验

D.建立用户管理台账和回访、关怀机制,处理客户投诉,开展用户满意度调查,跟踪记录反馈

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