题目
A.安防-门岗通行管理-门岗查卡不严
B.安防-安全管理-安全感
C.安防-服务态度-岗位服务态度差
D.安防-服务态度-服务意识
第4题
A.安防-服务态度-岗位工作纪律
B.安防-安全管理-安全感
C.安防-门岗通行管理-门岗查卡时间长
D.安防-门岗通行管理-门岗查卡不严
第8题
A.安防-公共秩序管理-车辆乱停乱放
B.安防-公共秩序管理-违章搭建
C.安防-门岗通行管理-门岗查卡时间长
D.安防-门岗通行管理-门岗查卡不严
第11题
A.制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范,沟通记录
B.编写业务开展中高频问题的标准语录手册,保障业务沟通规范、专业、高效
C.具备客户服务职能,建立客户服务机制,为客户提供良好线下服务体验
D.建立用户管理台账和回访、关怀机制,处理客户投诉,开展用户满意度调查,跟踪记录反馈
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