题目
A.1个月,3个月,6个月
B.1个月,6个月,12个月
C.1个月,3个月,12个月
第1题
A.销售阶段满意度是公司整体满意度的一个部分
B.客户满意度不能够作为计算佣金发放的条件
C.准一客户满意度对应签约后1个月内的客户
D.准二客户满意度对应签约后1-6个月之间的客户
第3题
A.项目团队人员配置是否合理,工作日与周末人员安排是否合理
B.各类系统数据是否准确,客户满意度及渠道客户回访是否保质保量完成,销售各项数据统计是否完整准确,特殊优惠等台账是否记录完整
C.日常签约工作是否细致,对客服务态度和流程如何优化。客户签约到期前是否及时通知客户。针对出现逾期情形的客户是否有追款强管控手段
D.签约团队是否定期组织公司规章制度类宣贯
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