在沟通过程中，管理者首先要解决的是观念问题。（）

A.观念问题

B.语言问题

C.方式问题

D.对象问题

A.观念

B.沟通技能

C.指导能力

D.专业技能

A.每小组培训人数4-6人每个参与者要自始至终;不得中途退出

B.每个小组由不同性格、知识和技能的人组成

C.培训人员要控制、主导小组活动;必要时可以打断

D.小组训练要集中解决一个问题在解决的过程中让参与者领悟沟通和协作的重要性

A.语言

B.文件

C.信号

D.眼神

E.姿势

A.沟通障碍导致僵局

B.主次不分，方案未能解决问陷入僵局

C.谈判人员个人的偏见或成见导致僵局

D.双方立场、观点对立，争执导致像局

E.谈判一方故意制造谈判僵局

A.职业指导人员李老师在与求职者沟通时谈及了婚姻家庭的情况

B.小张将工作中经常会焦急紧张的情况告诉了职业指导人员

C.职业指导人员刘老师告诉求职者择业观念要端正

D.职业指导人员刘老师详细了解了求职者的身体精神状况