LEC在与客户沟通过程中，LEC告知客户:孩子到时候有遇到不懂得可以问我们课后的辅导答疑老师，班主任肯定都会给孩子解决的（）

A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差，就向客户推荐了非公司合作融资渠道

B.小厦在门店接待客户，因误会发生肢体冲突进而发展为打架

C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满，就发送短信对客户进行人身威胁

D.小东如实告知业主客户资金紧张，积极协调双方继续履约

A.认真倾听顾客描述的问题和需求，对问题作出初步判断

B.告知客户出现该问题可能的原因

C.若客户不同意处理方案，直接按客户要求处理

D.告知客户问题的解决方案和处理周期

A.作业

B.人员

C.设备

D.承包商

A．1400mm

B．1450mm

C．1500mm

D．1600mm

A．400mm

B．450mm

C．500mm

D．550mm

A.过程分析法

B.LEC法

C.现场观察法

D.是非判断法