行李不正常的现场处理规则中，对于重要旅客的行李，由行查安排专人在机口接机，将旅客引导到行李查询柜台处理。排队等候时间不超过钟（）

A.接到到达航班有VIP旅客的通知，安排专人提前做好准备工作

B.如VIP行李需要在行李转盘以外的区域交接，员工需提前到达指定地点

C.如VIP行李发生破损、遗失等不正常情况，按少收及破损行李程序处理

D.对于VIP行李的破损、遗失等不正常运输案件，可安排未放单的行查员负责查询、联系和赔偿处理

A.查看航班相关信息，如航段，旅客人数，是否有VIP旅客，特服旅客，航班延误时间，旅客罢机或霸机人数等

B.查看公安人员是否到位，不正常航班处理室人员是否到位

C.现场航班经理要与旅客作相关解释工作，相关准确信息以航班经理为准

D.现场异常情况及时反馈调度中心，准确记录相关保障单位到位时间节点

A．查验客票

B．收运行李

C．安排座位

D．旅客运输不正常情况处理

A.一般来说延误2小时以内的，提供饮料，如遇进餐时间，提供餐食;延误超过4小时，应安排宾馆休息

B.航班延误或取消的情况下，航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况，并将航班动态信息及时通知旅客

C.中转联程旅客误机或漏乘，如果机上有旅客的手提行李或离港系统无法查阅旅客托运行李牌时，应进行清舱处理

D.国内航班备降旅客要下机终止旅行，乘务员需要在机上宣读终止旅行须知，并检查下机旅客有无托运行李，无托运行李的旅客需要带齐手提行李服务才可下机。

A.2小时

B.24小时

C.3天

D.7天