下列关于VIP行李提取正确的有（）

A.VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接

B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

C.接到VIP客人后，要及时与饭店联系

D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

A.随时了解VIP的接待准备工作

B.亲自检查VIP房

C.不参加VIP接待协调会议

D.了解贵宾将要前往的活动场所

A.A.选择一间条件适合的房间VIP房间

B.B.在大堂门口迎候VIP客人

C.C.通知楼层服务员接待服务

D.D.把提供给VIP的物品放入房间

A.提供离店行李服务时，行李员依然要遵守“敲门——通报”的进房程序。

B.将“团队行李进出店登记表”存档的工作一般由领班负责。

C.行李装车时，应将较重的、不怕压的行李放在行李车的下面。

D.行李员应准确掌握VIP客人离店时间，以便提供叫车等门厅送别服务。

A.目前不支持登录VIP，且不可以注册成为VIP

B.可以注册成为店主，且礼包只能邮寄国内地址

C.可以注册成为店主，且礼包可以邮寄国外地址

D.支持登录VIP，可以注册成为VIP

A.抓VIP连锁

B.抓VIP门店

C.抓VIP店员

D.抓VIP顾客

A.A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房

B.B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)

C.C.运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上

D.D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

A.行李查询部门应随时检查出发行李装卸工作范围，一经发现有此类行李，立即采取措施

B.安排最早的后续航班，并拍发速运行李电报到有关航站

C.如果当天已没有后续航班，可先拍发速运电报，以避免到达站不必要的查询

D.迟运行李如需送抵旅客，该旅客自行承担地面运输费

A.621098、绿卡通卡、绿卡通VIP卡

B.621098、绿卡通VIP卡、绿卡通VIP卡

C.621095、绿卡通卡、绿卡通VIP卡

D.621096、绿卡通卡、绿卡通VIP卡