题目
第1题
第2题
A.售前准备-真空时间-打招呼-货品介绍-试衣-成交-送宾-售后
B.售前准备-打招呼-真空时间-试衣-货品介绍-成交-送宾-售后
C.售前准备-打招呼-真空时间-货品介绍-试衣-成交-送宾-售后
D.售前准备-打招呼-货品介绍-真空时间-试衣-成交-送宾-售后
第3题
第4题
A.收银服务
B.送宾服务
C.亲切问候
第5题
A.第二步
B.第三步
C.第七步
D.第八步
第6题
第7题
第8题
A.所有产品均在保质期内
B.100%遵循服务八步曲的指引服务顾客
C.合理的生产计划
D.随手清洁
E.100%养成习惯的执行
第9题
第10题
A.微笑/礼貌/有欢迎语
B.主动引导消费
C.主动推荐产品
D.客人离店有送客语/微笑
第11题
A.网店、门店、前置仓
B.合伙人、校区
C.服务包
D.插件
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