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[单选题]

以下针对服务八步曲流程正确的是（）

A.售前准备-真空时间-打招呼-货品介绍-试衣-成交-送宾-售后

B.售前准备-打招呼-真空时间-试衣-货品介绍-成交-送宾-售后

C.售前准备-打招呼-真空时间-货品介绍-试衣-成交-送宾-售后

D.售前准备-打招呼-货品介绍-真空时间-试衣-成交-送宾-售后

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C、售前准备-打招呼-真空时间-货品介绍-试衣-成交-送宾-售后
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第1题

金牌服务八步曲的流程是顾客接待、挖掘需求、商品推荐、试穿体验、异议处理、连带销售、推动成交、美程服务（）
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第2题

服务八步曲，必须一步步来（）
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第3题

服务八步曲，考核时必须每一步都讲清楚（）
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第4题

乘客乘车服务“八步曲”包括进站、购票、进闸、候车、乘车、下车、出闸、出站（）
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第5题

"欢送顾客"属于服务八步曲中的第几步（）

A.第二步

B.第三步

C.第七步

D.第八步

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第6题

乘客乘车服务“八步曲”指引乘客乘坐地铁由进站-购票-进闸-候车-乘车-下车-出闸-出站八步骤组成（）
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第7题

下列“销售八步曲”排列正确的是（）

A.迎宾问候-了解需求-推荐商品-解答异议-促成销售-连带销售-结款服务-送宾服务

B.迎宾问候-了解需求-解答异议-推荐商品-促成销售-连带销售-结款服务-送宾服务

C.迎宾问候-了解需求-推荐商品-解答异议-连带销售-促成销售-结款服务-送宾服务

D.迎宾问候-了解需求-推荐商品-促成销售-解答异议-连带销售-结款服务-送宾服务

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第8题

以下哪项是目标落地八步曲（）

A.选勤劳的人

B.解读并分解目标

C.定制KPI

D.团队集体落地计划

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第9题

在黄金八步的流程中，以下描述是“开单”环节的步骤是（）

A.系统报价

B.签字确认

C.验货

D.确认适配

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第10题

在黄金八步的流程中，以下描述不是“预约”环节内容的是（）

A.签收

B.产品保管

C.预约登记

D.引导车辆

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第11题

请按照顺序写出销售八步曲的八个步骤。

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