题目
A.第二步
B.第三步
C.第七步
D.第八步
第1题
A.向顾客表示祝福、赞美顾客的选择
B.和顾客道别
C.顾客未离去就马上恢复柜面的清洁，清点（整理）饰品
D.验货交货
第2题
A.质量检查
B.授权获取
C.现场报到
D.方案实施
第3题
第4题
A.权威领导
B.部分授权
C.沟通愿景
D.充分授权
E.短期成效
F.巩固成果
第5题
A.七步
B.八步
C.九步
D.十步
第6题
第7题
A.三步
第8题
A.3
B.4
C.5
D.6
第9题
A.给客户评价
B.介绍新品
C.打印面单
D.欢送顾客
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