题目
A.投资报酬率
B.市场占有率
C.故障率
D.生产周期时间
第1题
B.客户增长数量
C.新产品研发时间
D.员工培训时间
第2题
第3题
A.销售收入增长率
B.客户投诉数量
C.客户增长数量
D.新产品研发数量
第4题
A.财务
B.顾客
C.内部业务流程
D.学习与成长
第5题
A.财务维度
B.顾客维度
C.企业内部业务流程
D.企业学习与成长
第6题
A.内部流程维度
B.财务维度
C.学习与成长维度
D.客户维度
第7题
B.客户
C.运营
D.学习和成长
第8题
第9题
A.目标管理法
B.360度考核法
C.关键事件法
D.平衡计分卡
第10题
第11题
A.可控边际贡献
B.部门边际贡献
C.投资报酬率
D.边际贡献
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