题目
第2题
A.复制一份当前客人的客史资料。
B.新建一份客人的客史资料。
C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。
D.新建一份客史资料,将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。
第5题
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊,工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。
C.打扫时,房间地电话响了,可以接听
D.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
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