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4.当发现某客人存在重复的客史资料，可以直接删除此客人的重复的客史资料。（）

答案

错

更多“4.当发现某客人存在重复的客史资料，可以直接删除此客人的重复的客史资料。（）”相关的问题

第1题

客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（)。

A.给客人送菜单

B.确认预定

C.为客人上毛巾

D.指导客人入座

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第2题

客房服务员进客房时，应该__________

A.直接用房卡开门进入

B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入

C.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。

D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间

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第3题

4.对于签单挂账的客人，可以在入住时不签署任何付款单据。（）

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第4题

4.当客人需要打印中文账单时，只需要在Alt. Language中选择Chinese即可。（）

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第5题

4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。（）

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第6题

3.在转接时，直接到客人房号而不知道客人姓名，我们应该拒绝转接。（）

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第7题

价格歧视策略的优点是可以根据市场进行灵活调度，或依据客人的需求，量身制定价格。（）

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第8题

葡萄酒的开瓶一般应先将酒让客人观看，并说出酒的产地和年份，展示面应使客人直观地看到酒的标签。

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第9题

返回工作岗位后，礼宾员应将哪些信息登记在行李记录表上

A.客人姓名

B.客人房号

C.行李件数

D.行李牌号码

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第10题

现有学生关系Student，属性包括学号（Sno），姓名（Sname），所在系（Sdept），系主任姓名（Mname），课程名（Cname）和成绩（Grade）。这些属性之间存在如下联系：一个学号只对应一个学生，一个学生只对应一个系，一个系只对应一个系主任；一个学生的一门课只对应一个成绩；学生名可以重复；系名不重复；课程名不重复，则以下不正确的函数依赖是（）。

A.Sno→Sdept

B.Sno→Mname

C.Sname→Sdept

D.（Sname，Cname）→Grade

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