题目
A.0.5米
B.1.5米
C.3米
D.3米以上
第1题
A.1米
B.2米
D.4米以上
第2题
第3题
A.同样热情服务
B.同样真诚服务
C.同样提供超值服务
D.以着装提供相应的服务
第4题
A.给客人送菜单
B.确认预定
C.为客人上毛巾
D.指导客人入座
第5题
第6题
第7题
A.直接用房卡开门进入
B.按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入
C.先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。
D.客人开门后,客房服务员直接清洁房间
第8题
A.饭店的管理者好
B.服务员福利待遇好
C.饭店的服务是优质的
D.饭店是五星级的档次高
第9题
第10题
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