题目
A.定义需要改进的产品或过程,确定项目所需资源
B.采用逻辑分析法、观察法、访谈法等方法分析问题焦点,确定关键原因
C.改进:优化解决方案,确认方案满足或超过项目质量改进目标
D.控制:确保过程改进一旦完成能继续保持下去不回到先前状态
第2题
A.A 界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内
B.B测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价
C.C改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.D分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低
第3题
A.A 界定阶段D,确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程,将改进项目界定在合理的范围内
B.B测量阶段M,通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出Y的输入Xs,并对测量系统的有效性做出评价
C.C改进阶段I,通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.D分析阶段A,寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低
第8题
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