更多““顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是() A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产”相关的问题
第1题
顾客对产品感知使用效果与顾客期望的满足关系是顾客忠诚()
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第2题
顾客满意度是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会()。
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第3题
2、顾客满意度是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配,顾客就会()。
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第4题
顾客满意度指数包含6种变量,其中前提变量包括()。
A.顾客抱怨
B.顾客期望
C.顾客对质量的感知
D.顾客对价值的感知
E.顾客忠诚
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第5题
所谓顾客满意是指顾客对一个产品()相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.价值和成本
B.可感知的效果与期望值
C.促销与承诺
D.期望与成本
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第6题
顾客最终是否购买产品的依据是由()决定的。
A.顾客满意
B.顾客感知价值
C.顾客的需求
D.产品的实际价值
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第7题
顾客最终是否购买产品的依据是由()决定的。
A.产品的实际价值
B.顾客感知价值
C.顾客的需求
D.顾客满意
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第8题
顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与()的对比
A.顾客满意
B.营销成本
C.购买总成本
D.顾客期望
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第9题
由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与()的对比。
A.购买总成本
B.顾客满意
C.营销成本
D.顾客期望
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第10题
【简答题】请解释顾客价值、顾客满意、顾客忠诚三者之间的关系。
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