声音语态标准包括有：语音清晰、语调适中（）

A.声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美悦耳的感染力

B.语调平和，语音厚重温和

C.注意收费现场情况，控制说话音量，让驾驶员听得清楚

D.说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢

电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要()，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。

A.谦恭

B.生硬

C.谦虚

D.恭维

A.宏亮

B.清亮

C.柔和

D.清晰

A.音量要适当

B.语速要适中

C.吐字要清晰

D.语调要柔和

A.语音语调抑、扬、顿、挫

B.表达、倾听、提问、确认

C.语调柔和，恰当把握轻重缓急

D.普通话标准、咬字准确、发音清晰

A.语言亲切

B.语气诚恳

C.语音清晰

D.语速适中

E.语调平和

F.言简意赅

A.用户至上

B.节奏均匀

C.语速适当

D.耐心诚恳

A．音量适中

B．吐字清晰

C．语调柔和

D．语速缓慢