服务礼仪标准规范要求，大堂经理应以规范站姿站在（）迎候客户

A．员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满

B．站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）

C．中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿

D．引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户

A.大堂经理

B.柜员

C.营业经理

D.理财经理

A.大堂经理的基本服务要求

B.大堂经理的客户服务规范

C.营业网点的环境维护

D.其他加、扣分项

A.站相迎（招手迎）

B.笑相问

C.礼貌接

D.及时办

A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B.获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C.四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D.在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E.工作业绩突出、贡献度较高