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[单选题]

客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的？

A.礼宾部

B.总机房

C.商务中心

D.宾客关系部

答案
商务中心
更多“客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的？”相关的问题

第1题

3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 （）
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第2题

（)是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。

A.礼宾部

B.餐厅

C.客房

D.康乐部

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第3题

客房部应与（）互通客人信息及客房状况。

A.餐饮部

B.前厅部

C.人事部

D.财务部

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第4题

4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 （）
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第5题

客房部协助（）进行客房送菜、送餐及收拾餐具的工作。

A.餐饮部

B.前厅部

C.康乐部

D.厨房

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第6题

假设您是某高端酒店礼宾部主管，某酒店高级别VIP客人要求房间布置樱花，而他提出要求时早已过了樱花盛开的季节，请问您如何处理客人的要求？（要求回答不少于50字）
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第7题

3.不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务，才是合适的。（）
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第8题

输卵管由内向外可分为

A.间质部、伞部、峡部、壶腹部

B.间质部、壶腹部、峡部、伞部

C.峡部、间质部、壶腹部、伞部

D.峡部、壶腹部、伞部

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第9题

“金钥匙”是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部（有的饭店称为委托代办组）职员的特殊称谓。
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第10题

4.前厅服务质量管理的首要原则是宾客至上。（）
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