如果顾客住在老小区，我们可以针对顾客在不改变它原有装修的基础上，我们建议顾客做地暖更合适（）

A.餐厅是私有财产，我们有权要求媒体出示身份证明文件或者市证件

B.记者可以在餐厅外部拍摄，但是要避免他们拍摄后厨、仓库和任何内部文件文书资料

C.如果证据确凿，我们可以在我们的权力范围内告知记者事实的真相

D.要求媒体不要在餐厅内对顾客进行采访、拍照或者录像

A.唠家常

B.电视剧

C.变化（离上一次来店铺）

D.国家大事

订餐的顾客要求打折或送菜,如何处理（)

A.为了留住顾客,立即利用授权为顾客打折或赠菜

B.给客人真诚道歉并解释我们公司暂时还没有优惠

C.如果顾客称是其他店的老顾客可以将客人的信息记录下,及时传递给客户经理,也可根据实际情况做相应授权

A.为了留住顾客，立即利用授权为顾客打折或赠菜

B.给客人真诚道歉并解释我们公司暂时还没有优惠

C.如果顾客称是其他店的老顾客可以将客人的信息记录下，及时传递给担当，也可根据实际情况做相应授权

A.第一时间进行安抚

B.让他相信我们是按照号叫的，没有插队现象

C.解释如果前面有空号可以优先安排

D.视而不见

A.不好意思啊，我们现在都是无接触配送，只能给你放门口自己来拿

B.等不了，只能放小区门口

C.做好防护，打包好商品，等顾客来取货，核对身份后交付

D.可以等，但是你必须快一点儿，我给你3分钟时间，要不我就走了

A.耐心倾听

B.针对顾客问题给予反馈

C.富有同理心地进行安抚

D.耐心解释

A．荣耀9使用18W的快充效果与VOOC闪充20W的效果差不多，并且我们使用的是新一代Type-C接口，而R11使用老一代USB的接口，除了不能正反插，还和现在许多设备不兼容B．R11和我们荣耀9一样都是18W的快充，大家都是一样的C．R11的充电接口是老的USB接口，不好用，很落后的