3、（）是指企业的所有客户在其生命周期内能够给企业创造收益的期望净现值的总和。

A.客户终身价值（CLV）

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户感知价值

E.客户期望价值

A.客户终身价值

B.创造价值

C.过去价值

D.当前价值

A.企业总收益

B.顾客总收益

C.顾客终身价值

D.企业终身价值

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

A.客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。

B.客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。

C.客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。

D.客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。